音のユニバーサルデザイン。ヤマハが駅構内のアナウンスをお客様のスマホでテキスト化

「みえるアナウンス」

ヤマハが開発・提唱する、音のユニバーサルデザイン実現のためのテクノロジー、SoundUDが「みえるアナウンス」を8月1日（金）からJR東日本で試行導入されることが発表されました。

聴覚障がいのある方や外国人をはじめ多様なお客様への情報提供

「みえるアナウンス」は、聴覚障がいのある人や外国人をはじめ多様なお客様への情報提供のため、駅構内のアナウンス音声を、スマートフォンの設定言語に応じてテキスト表示できるサービスです。

サービスは駅係員が操作して4言語（日本語・英語・中国語・韓国語）のアナウンスを放送できるタブレット/スマートフォン向けアプリ「おもてなしガイド for Biz」と、お客様がお持ちのスマートフォンをかざすか二次元コードを読み取るとアナウンスの内容をテキスト表示できる専用のパネル「トリガーボード」から構成されているそうです。

© Yamaha Corporation.

ヤマハは今後、駅係員の肉声の放送をリアルタイムでテキスト化する機能や、駅係員が放送内容を自由にカスタマイズできる機能も追加することも視野に入れています。

試行対象駅

浜松町駅、渋谷駅、赤羽駅、上野駅、秋葉原駅、鎌倉駅、平塚駅、国立駅、千葉駅、新木場駅、長野駅（新幹線改札内のみ）、東京駅（準備ができ次第、試行導入開始）（計12駅）

試行導入期間：2025年8月1日（金）～ 2026年3月末（予定）

テキスト表示言語：日本語・英語・中国語・韓国語（4言語）

構内の喧騒などでなかなか聞き取れないことが多いアナウンスでもテキストで情報が提供されることは大変ありがたいことです。この取り組みが全国に広がることを願っています。